Кейс: Поставка некачественного товара — защита прав Клиента и возмещение убытков с юридической компанией Lawgic

Краткое описание ситуации:

В юридическую компанию Lawgic обратился Клиент — представитель компании, заключивший договор поставки товара с контрагентом. После получения товара было установлено, что он не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты и не может быть использован по назначению.

Несмотря на обращение Клиента к поставщику, последний отказался добровольно заменить товар или вернуть деньги.

Целью Клиента было вернуть уплаченные средства, компенсировать причиненный ущерб и привлечь поставщика к ответственности.

Суть проблемы и правовое основание

Проблема заключалась в поставке товара ненадлежащего качества и отказе поставщика выполнять свои договорные обязательства.

В частности:

• товар не соответствовал условиям договора;
• имеются существенные дефекты;
• были нарушены гарантийные обязательства;
• поставщик игнорировал претензии Клиента.

Правовой основой послужили положения Гражданского и Хозяйственного кодексов Украины, касающиеся договора поставки, требований к качеству товара, а также права покупателя требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора и возмещения убытков.

Этапы комплексного юридического сопровождения

Наше юридическое сопровождение было направлено на фиксацию нарушений, формирование доказательной базы и принудительное взыскание средств с поставщика.

1. Предварительная консультация и фиксация дефектов:

Была проведена консультация с Клиентом и установлен характер нарушений. Организована надлежащая фиксация недостатков товара:

• фото- и видеофиксация;
• акты несоответствия;
• заключения специалистов.
• 2 Анализ договора и правовой позиции.

Юристы проанализировали условия договора поставки, гарантийные обязательства и порядок приемки товара. Сформирована правовая позиция в отношении нарушения обязательств поставщиком.

3 Работа по претензиям:

Была подготовлена и направлена претензия поставщику, в которой:

• заявлено требование о возврате денежных средств/замене товара;
• определены сроки для добровольного исполнения;
• сделано предупреждение о дальнейшем обращении в суд.
• 4 Подготовка иска и представительство в суде.

В связи с отказом поставщика добровольно урегулировать спор, наши юристы подготовили иск для подачи в суд. Адвокат Lawgic обеспечил полное представительство интересов Клиента:

• доказан факт поставки некачественного товара;
• подтверждено наличие убытков;
• обоснованы требования об их возмещении.

Был достигнут следующий результат:

• с поставщика взысканы уплаченные средства;
• возмещены причиненные убытки;
• восстановлены нарушенные права Клиента.

Таким образом, благодаря профессиональному юридическому сопровождению со стороны Lawgic, Клиент смог эффективно защитить свои интересы и возместить финансовые убытки, понесенные в результате поставки некачественного товара.