Кейс: Поставка неякісного товару – захист прав Клієнта та відшкодування збитків з юридичною компанією Lawgic

Короткий опис ситуації
До юридичної компанії Lawgic звернувся Клієнт – представник бізнесу, який уклав договір поставки товару з контрагентом.
Після отримання товару було встановлено, що він не відповідає заявленим характеристикам, має дефекти та не може бути використаний за призначенням.

Незважаючи на звернення Клієнта до постачальника, останній відмовився добровільно замінити товар або повернути кошти.

Метою Клієнта було повернути сплачені кошти, компенсувати завдані збитки та притягнути постачальника до відповідальності.

Суть проблеми та правова підстава

Проблема полягала у поставці товару неналежної якості та відмові постачальника виконувати свої договірні зобов’язання.

Зокрема:
● товар не відповідав умовам договору;
● наявні істотні дефекти;
● було порушено гарантійні зобов’язання;
● постачальник ігнорував претензії Клієнта.

Правовою підставою стали положення Цивільного та Господарського кодексів України щодо договору поставки, вимог до якості товару, а також права покупця вимагати заміни товару, зменшення ціни або розірвання договору і відшкодування збитків.

Етапи повного юридичного супроводу

Наш юридичний супровід був спрямований на фіксацію порушень, формування доказової бази та примусове стягнення коштів з постачальника.

1. Попередня консультація та фіксація дефектів
   Було проведено консультацію з Клієнтом та встановлено характер порушень.
   Організовано належну фіксацію недоліків товару:
   ● фото- та відеофіксація;
   ● акти невідповідності;
   ● висновки спеціалістів.
2. Аналіз договору та правової позиції
   Юристами проаналізовано умови договору поставки, гарантійні зобов’язання та порядок приймання товару.
   Сформовано правову позицію щодо порушення зобов’язань постачальником.
3. Претензійна робота
   Було підготовлено та направлено претензію постачальнику, в якій:
   ● заявлено вимогу про повернення коштів/заміни товару;
   ● визначено строки для добровільного виконання;
   ● попереджено про подальше звернення до суду.
4. Підготовка позову та представництво в суді
   У зв’язку з відмовою постачальника добровільно врегулювати спір, наші юристи підготували позов до суду.
   Адвокат Lawgic здійснив повне представництво інтересів Клієнта:
   ● доведено факт поставки неякісного товару;
   ● підтверджено наявність збитків;
   ● обґрунтовано вимоги щодо їх відшкодування.

Було досягнуто наступного результату:

• з постачальника стягнуто сплачені кошти;
• компенсовано завдані збитки;
• відновлено порушені права Клієнта.

Таким чином, завдяки професійному юридичному супроводу Lawgic, Клієнт зміг ефективно захистити свої інтереси та повернути фінансові втрати, спричинені поставкою неякісного товару.