До нашої юридичної компанії «Lawgic» звернувся військовослужбовець, який тривалий час перебуває на службі, але зіткнувся з бюрократичною стіною у питанні власного здоров’я.
Клієнт отримав серйозну травму під час виконання службових завдань — консолідований двокісточковий перелом лівої гомілки (стан після металоостеосинтезу). Через складність травми та наявність металевих конструкцій, він потребував негайного направлення на стаціонарне лікування та оперативного втручання. Проте, перебуваючи на позиціях, він не міг отримати належної реакції від командування на свої усні прохання.
Суть проблеми та виклики
Військовослужбовець неодноразово звертався усно до безпосереднього командира та медика роти зі скаргами на неможливість виконання обов’язків через біль та потребу в операції. Однак, позитивної відповіді чи направлення до медичного закладу він не отримав.
Ситуація ускладнювалася тим, що без офіційного паперового сліду (рапорту та його реєстрації) довести факт звернення та потребу в лікуванні вкрай важко. Командування зволікало, а стан здоров’я Клієнта погіршувався.
Правова позиція та підстава
Згідно зі ст. 11 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», турбота про збереження та зміцнення здоров’я військовослужбовців є обов’язком командирів.
Важливо розуміти процедуру, яку ми роз’яснили Клієнту:
- Фіксація звернення: Усні звернення часто ігноруються. Згідно зі Статутом внутрішньої служби ЗСУ (ст. 254-256), кожне звернення за медичною допомогою має бути зафіксоване в облікових журналах.
- Рапорт — це ключ: Якщо усне звернення не працює, військовослужбовець зобов’язаний подати письмовий рапорт.
- Етапність: Від огляду фельдшером частини до направлення на стаціонар за межі в/ч існує чіткий алгоритм. Якщо стан не покращується протягом лікування в медпункті частини, командир за рекомендацією начмеда зобов’язаний надати направлення до закладу охорони здоров’я.
Етапи юридичного супроводу Lawgic
Нашою метою було не просто проконсультувати, а забезпечити фізичне переміщення Клієнта до лікарні для проведення операції.
- Аналіз медичної документації та ситуації: Юристи проаналізували наявні медичні виписки (щодо отриманого перелому та МОС) та отримали довідки про поточний стан. Це дозволило сформувати доказову базу щодо неможливості подальшого несення служби без оперативного втручання.
- Складання мотивованого рапорту: Ми допомогли Клієнту скласти грамотний рапорт на ім’я командування. У документі ми не просто “просили”, а посилалися на норми законодавства та долучили сформовані додатки з медичними документами, що підтверджують діагноз. Це змінило статус прохання з “особистого побажання” на “юридично обґрунтовану вимогу”.
- Адвокатський контроль (Запити): Щоб рапорт не загубився, ми направили офіційні адвокатські запити до військової частини. Ми вимагали надати інформацію про статус розгляду рапорту солдата та результати ухваленого рішення. Це змусило командування діяти в правовому полі та дотримуватися строків.
Результат
Завдяки комплексному підходу та юридичному тиску, справу було вирішено на користь військового. Командування військової частини розглянуло рапорт та надало офіційну відповідь на адвокатський запит. Як результат:
- Рапорт солдата було офіційно зареєстровано.
- Військовослужбовцю видали направлення на стаціонарне лікування.
- Клієнта було успішно скеровано до районної лікарні для проведення необхідного лікування та операції.
Нижче наводимо фотокопію відповіді від військової частини (персональні дані приховано), яка підтверджує успішний розгляд нашого звернення та направлення бійця до лікарні.
Пам’ятайте: Ігнорування скарг на здоров’я — це порушення ваших прав. Якщо Вас не чують, потрібно переходити на мову офіційних документів.
Маєте схожу проблему? Командування ігнорує рапорти на лікування чи ВЛК? Звертайтеся до юридичної компанії «Lawgic». Ми знаємо, як захистити ваше право на здоров’я та домогтися справедливості.
Всі послуги
